Quality & Assurance Manager

Als Quality & Assurance Manager ben je verantwoordelijk voor de Quality Assurance-processen  Je coacht de teams die betrokken zijn bij product creatie en (software)ontwikkeling om deze naar een hoger niveau te tillen en de teamdoelen te behalen. Je maakt technische kennisopbouw en kennisdeling mogelijk binnen en buiten het team.

Je bent verantwoordelijk voor Quality Assurance tijdens product- en softwareontwikkeling, inclusief software release processen. Je draagt ​​bij aan het opzetten van een End to End-aanpak, waarbij losse producten en softwarecomponenten onderdeel zijn van totaaloplossingen, die we met kwaliteit aan de markt leveren. Na de initiële creatie ben je samen met het Product Lifecycle Team medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van producten en diensten tijdens de volgende product lifecycles. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de overeengekomen productkwaliteit en het voldoen aan de relevante normen en standaarden in onze branche. Je zorgt ervoor dat risico’s met productkwaliteit zo vroeg mogelijk worden gesignaleerd en grijpt waar nodig in het proces in.

• Je helpt bij het creëren van een nieuw tot gevestigd QA-team, dat je gaat leiden, en je zorgt ervoor dat QA-activiteiten worden geïmplementeerd binnen de werkwijze van alle relevante producten en ontwikkelteams.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de COO van het bedrijf, die lid is van het Management Team . Je werkt nauw samen met onze CTO en onze Manager Software Development en de Manager van ons Tech Team.

Je verantwoordelijkheden;

• Je vervult een nieuwe rol als QA Manager. Je adviseert en begeleidt bij het op een goede manier implementeren van QA binnen onze ontwikkel- en ondersteuningsorganisatie.
  Je helpt bij het opstellen en implementeren van industrie standaarden (zoals ISO) die worden gezien als ‘doelen’ om een ​​hoger kwaliteitsniveau te bereiken in onze manier van werken en de positionering van de producten en diensten die we creëren en aanbieden in de markt.
• Je ontwikkeld  een plan een nieuw QA-team op te richten, bestaande uit de QA-manager en QA-testingenieurs. Dit kan worden gestart met behulp van reeds beschikbare getrainde en ervaren leden van het Tech Team, die betrokken zijn bij klant- en product ondersteuning. Het Tech Team is momenteel betrokken bij het testen van nieuwe producten voordat ze op de markt komen, voordat ze de massaproductiefase bereiken.
• Je creëert een sleutelpositie in de organisatie en leidt de juiste processen om de QA-doelen die we stellen te realiseren, waarbij we een stapsgewijze aanpak verwachten op basis van een lange termijnplan.
• Je ontwikkelt, implementeert en beheert processen om ervoor te zorgen dat producten voldoen aan de vereiste specificaties voor kwaliteit, functie en betrouwbaarheid voordat ze aan onze klanten worden geleverd.
• Je identificeert en stelt passende kwaliteitsnormen en parameters vast voor de ontwikkeling en de producten en diensten die we ontwikkelen.
• Je communiceert kwaliteitsnormen en parameters naar het QA-team, naar ontwikkelteams en naar andere teams zoals het Tech Team.
• Je coördineert producttestprocessen voor nieuwe producten die in ontwikkeling zijn, waarbij zowel verschillende softwareontwikkelingsteams als andere teams zoals ons hardware-team betrokken zijn.
• Je neemt deel aan het product creatieproces, om de organisatie actief te begeleiden bij het creëren van producten en diensten die voldoen aan onze kwaliteitsnormen
• Je identificeert en analyseert problemen, bugs, defecten en andere problemen, vooral wanneer problemen terugkeren in meerdere producten; je adviseert en faciliteert oplossingen voor deze problemen
• Je beoordeelt klanten, klanten en gebruikersfeedback.
• Je beoordeelt de resultaten van onze samenwerking met onze leveranciers en adviseert ons over verbeteringen in die samenwerking die nodig zijn om kwaliteitsproblemen op te lossen
• Je zult de federale, staats-, lokale en organisatorische wetten, voorschriften, richtlijnen en beleid naleven

Jouw ervaring en vaardigheden
Om succesvol te zijn in deze rol heb je affiniteit met productontwikkeling waaronder softwareontwikkeling en dienstverlening in de telecombranche.
Werkervaring met laag-2/laag-3 netwerkapparatuur, netwerkprotocollen (bijv. SIP, IGMP), TR-069 en verschillende toegangstechnologieën zoals glasvezel, Ethernet, 802.11n/ac is een pluspunt.
Je hebt sterke interpersoonlijke communicatieve vaardigheden en bent in staat om anderen te overtuigen en motiveren om de juiste dingen op de juiste manier te doen.
Een masterdiploma in elektrotechniek, informatietechnologie, servicemanagement of een vergelijkbaar opleidingsgebied en 5-10 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol.

Werken bij een moderne onderneming betekent helpen de lat hoger te leggen, producten en diensten te helpen verbeteren en het te positioneren als een bedrijf dat producten en diensten levert met kwaliteit en als een innovatieve onderneming.
Je hebt een gezonde interesse in relatief technisch complexe producten en diensten waarbij verschillende teams van specialisten betrokken zijn.
Je werkt graag team overschrijdend en helpt de organisatie in goede banen te leiden.
Je neemt graag het initiatief en hebt een “just do it”-aanpak

Interesse neem dan contact op met Dwayne Witman Hybride Employability Consultant +31 (6) 50849624 of mail naar dwayne@mckeygroup.nl